Politique d’expédition
1. Préparation et expédition des commandes
Conditions d’éligibilité
Les commandes passées sur le site Nomadeos sont préparées après validation du paiement et expédiées dans les meilleurs délais.
Les jours de commande (jour de passage de la commande) ne sont pas inclus dans les délais de livraison annoncés.
Les délais indiqués correspondent aux délais de transport communiqués par les transporteurs et sont exprimés en jours ouvrés.
2. Délais de livraison
RemoteOSs propose deux modes de livraison.
- Livraison standard : délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés (jours de commande exclus).
- Livraison express : délai estimé de 2 à 3 jours ouvrés (jours de commande exclus).
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de la volonté de RemoteOS (grèves, conditions météorologiques, incidents logistiques, etc.).
3. Modes de remise du colis
- Livraison standard : dépôt du colis en boîte aux lettres.
- Livraison express : remise du colis en main propre contre signature ou confirmation de réception.
Le choix du mode de livraison est effectué par le client lors de la commande et implique l’acceptation des conditions de remise associées.
4. Responsabilité en cas de vol, perte ou contestation
Lorsque le client choisit la livraison standard en boîte aux lettres, il reconnaît et accepte les risques liés à ce mode de livraison.
En conséquence, RemoteOS ne pourra être tenu responsable en cas de vol, de perte ou de disparition du colis après confirmation de dépôt en boîte aux lettres par le transporteur, le transport étant considéré comme exécuté.
Pour éviter ce risque, RemoteOS recommande au client d’opter pour la livraison express avec remise en main propre.
5. Retards de livraison
RemoteOS ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, ceux-ci étant des prestataires indépendants.
Aucun remboursement, indemnisation ou annulation de commande ne pourra être exigé pour un retard de livraison dès lors que le colis a été expédié et pris en charge par le transporteur.
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis et de contacter le transporteur en cas d’anomalie signalée par le suivi.
7. Acceptation de la politique d’expédition
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière de la présente politique d’expédition.
